净水器推销案例

布莱尔公司家用净水器拓展印度市场






Chatterjee是布莱尔公司的国际市场调查员，他八年前加盟布莱尔公司并且很快就喜欢上了这份职业。去年元月他被提升到现在的岗位时，老板告诉他“你面临的挑战是要带领公司摆脱在不发达国家业务量太少的处境，开创繁荣局面。”今年四月，公司派他到孟买和新德里去出差时，他欣然接受了任务，目的是为布莱尔公司进军印度家用净水器市场收集背景材料。



Chatterjee去印度的主要目的是研究加尔各答和邦加罗尔的消费者并收集潜在竞争对手的信息，从地理位置、规模大小、语言和基础设施方面看，加尔各答和邦加罗尔代表了两类完全不同的都市，然而两者都在居民用水方面存在同样的困难。许多不发达国家都存在诸如此类的问题，对家用净水器行业来说，这是一个有利条件。



Chatterjee将根据这两次调查所收集到的信息对市场进入及进入战略的构成提出建议，布莱尔公司的经理人员将比较Chatterjee的建议与公司另外两位在阿根廷、巴西和印度尼西亚收集信息的市场调查员的意见。






1、印度家庭饮用水过滤与净化市场



印度许多方面的情况都是这样，要想了解情况，需要花一番大力气。家庭饮用水过滤与净化市场也是如此。然而，虽已尽力而为，Chatterjee发现还是有许多情况没弄明白，或者相互矛盾。例如，该市场一方面似乎已明显成熟，有四五家印度公司参与竞争，争夺市场份额。另一方面又似乎呈现零散的状态，没有全国性的大公司，而且也许只有100家小型的地区性制造商，每家制造商都只在印度全部25个邦中的一两个邦经营。事实上，市场很可能处于成长的早期，产品式样众多、材质和性能各异说明了这一点。也许借助下一代产品和世界级的营销努力，布莱尔公司能统一市场，并刺激市场取得长足发展，就像印度的汽车市场一样。



这种不确定性的存在使得很难对市场潜力做出估计，然而，Chatterjee还是收集到了今后十年内三种产品—真空吸尘器、缝纫机和彩电的销售量估算。另外，新德里的一家调研机构为他提供了在印度好几个邦销售前景最大的净水器—“水卫士”的销售量估算。Chatterjee利用这些资料，借助布莱尔公司使用的两种预测模型(模型包括现实的、乐观的、悲观的三种主观方案)得出了净水器的估计与预测结果(见表)然后，Chatterjee向其老板作了如下说明，“如果要说预测结果有什么不足的话，那就是我的预测比较保守。因为所预测的只是人们首次购买的净水器台数，而不包括预测区间十年中净水器的更新量。同时，他还指出预测结果只适用于比较大的都市地区—该行业当前发展的重点的行业销售量。